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京东咚咚商家版是一款供中小型商家使用的工作台，京东咚咚商家版不仅支持在线客服功能，还提供即使的消息提醒以及订单管理等功能，其界面简洁，功能选项清晰，本次更新新增了外呼/短信等功能，更大方面给商家提供了与用户沟通的便利，这款软件也是商家打理店铺的好帮手。
软件功能
1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求：
2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户（双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露），并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用！
3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心，多方插件集合：（传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制）
1） 议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率
2） 咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
3） 传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号
软件特色
便捷联系 直达用户
支持客户管理
对近期下单，咨询的用户主动发起聊天
一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
9.9元促销 限量抢购
客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然
语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通：咚咚助手 议价 传美打印等
添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注
客户需求不遗漏
随时随地 及时沟通
聊天消息、订单消息、售后消息一网打进
应你所想 高效快捷
聊天/邀评/推荐商品/核对订单/客户备注 一个APP就可完成
数据管控 尽在掌握
数据一目了然 清晰明确 掌握店铺各项重要指标
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