星级评价：
日期：11-25
立即下载
火烈云客服是一款专业的客服软件，为用户提供智能服务营销功能，可以快速对接多种渠道，通过网页、QQ、微信、邮箱、微博等与客服联系，提高服务效率。
基本简介
火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理（CRM）系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。
本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融／政府机构、生产制造、建筑装饰／房产、医疗美容等行业。
功能介绍
1、全渠道无缝结合，即时通信：快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率。
2、帮助企业提高服务质量：及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量。
3、降低企业服务成本 提高企业营销质量：好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨，移动办公，随时随地服务每一个客户。
软件特色
1、极速响应
与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户进行联系，而失去销售机会。
2、访客转接
若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。
3、数据监控
对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行整理分析，改善企业不足。
4、24小时全天应答
移动办公，帮助您方便的接入客户，无需加班也能解决客户问题。
5、客户管理中心
再这里你可以对客户进行跟进，不定时与客户进行联系，提升客户满意度。
6、单个客服 多个接入
快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速回复客户，减少客服人员数量。
7、掌握主动权
强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。
8、随时随地沟通
机器人客服接待、人工服务、数据查看服务操作一应俱全，出差，外出，在家也能轻松办公。
9、完美承接PC端客服操作
支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能。
常见问题
1、怎样添加多个客服？
若您已经完成首次充值，则您可以到【设置-客服管理-工号管理】中添加新的工号。添加新的工号后，可以开通相应的服务（直接使用账户余额支付购买）。
2、客服分组的作用是什么？
如果您的企业客服数量较多或需要客服服务的网站较多，则您可以通过创建客服分组，并将客服添加到对应分组中完成管理和分流。
3、为什么要给客服人员设置接待访客的上限？
因每个客服的接待能力是有限的，若不停的分配客服则会造成访客等待时间过长以及客服接待质量降低的问题。若所有的客服均已达到接待上限，那么系统会将后续进入的访客自动加入排队队列。
4、标准版与AI机器人版有什么区别？
主要区别在于是否有客服机器人功能。
客服机器人可以代替人工客服回复访客70%-80%重复问题，节省人力成本，提高客服工作效率，并可以解决无客服在线时访客无人接待的问题。
5、怎样进行不同版本的升级或切换？
若您当前正在使用标准版客服系统，想要升级为AI机器人版。请到【设置-账户管理】页面中点击“升级”按钮，在补交差价后可完成方案的升级。
6、充值时选择对公转账后为什么账户余额没有增加？
若您选择对公转账的方式进行充值，并已经向快智科技对公账户转账，那么请您耐心等候，我方财务人员会尽快审核是否到账，审核完成后即可完成充值。
人气下载
星级评价：
日期：11-25
立即下载
星级评价：
日期：04-19
立即下载
星级评价：
日期：01-17
立即下载
星级评价：
日期：12-18
立即下载
星级评价：
日期：09-13
立即下载
星级评价：
日期：02-07
立即下载
本类下载排名 总 月
网易包子QQ表情包
软件大小：246 KB
更新日期：2023-03-09
蘑菇头穿衣GIF表情包 高清完整版
软件大小：1.17 MB
更新日期：2023-03-05
QQ定时发送指定好友消息脚本(按键精灵) V2021 最新版
软件大小：8.44 MB
更新日期：2023-03-09
今晚能睡八小时表情包 免费版
软件大小：301 KB
更新日期：2023-03-06
可达鸭表情包 EIF版
软件大小：218 KB
更新日期：2023-03-01
QQ自动加群搜群PC版 V4.0
软件大小：3.68 MB
更新日期：2023-03-08
一句话背诵古诗QQ表情包免费版
软件大小：699 KB
更新日期：2023-03-09
新浪微博全能助手 V3.8 绿色破解版
软件大小：4.25 MB
更新日期：2023-03-06
阿里旺旺 V9.12.11C 官方最新版
软件大小：69.73 MB
更新日期：2023-03-09
腾讯QQ申诉辅助 V1.0 绿色版
软件大小：1.16 MB
更新日期：2023-03-07
网易包子QQ表情包
软件大小：246 KB
更新日期：2023-03-09
QQ自动加群搜群PC版 V4.0
软件大小：3.68 MB
更新日期：2023-03-08
掌上宝PC客户端 V1.0 绿色免费版
软件大小：1.08 MB
更新日期：2023-02-22
软萌欢乐兔表情包 +24 免费版
软件大小：1.88 MB
更新日期：2023-03-09
腾讯QQ申诉辅助 V1.0 绿色版
软件大小：1.16 MB
更新日期：2023-03-07
QQ勋章墙一键点亮器 V1.2 绿色版
软件大小：1.11 MB
更新日期：2023-03-09
定帮QQ免费群发器 V1.1
软件大小：8.88 MB
更新日期：2023-02-25
闪布 V2.8.16 官方安装版
软件大小：76.12 MB
更新日期：2023-02-28
WeFun(游戏通讯软件) V1.0.0804.1 官方安装版
软件大小：61.84 MB
更新日期：2023-02-21
QQ昵称特效制作工具 V1.0 绿色版
软件大小：1.13 MB
更新日期：2023-02-26
最新软件
系统之家装机大师 V1.5.5.1336 官方版
系统之家装机大师是专为小白用户打造的装机工具，操作简单，适合32位和64位的电脑安装使用，支持备份或还原文件，也能通过系统之家装机大师，制作U盘启动盘，智能检测当前配置信息，选择最佳的安装方式，无广告，请大家放心使用。
Win10 KB5022282补丁 官方版
Win10 22H2累积更新补丁KB5022282已经发布了，大家可以通过系统更新中心接收，或者直接当客下载更新补丁包，安装后的系统版本升级为19045 2486，此次更新包含针对最新安全威胁的保护措施，如有需要的用户，欢迎到本站下载。
Win11 KB5022364离线更新补丁 官方版
据当客小编最新消息，微软公司发布2023年第一个Bate补丁Win11 KB5022364，此次更新补丁不仅可以解决部分导致任务栏上半部分被截断的问题，还修复了某些情况开始菜单无法正确显示的情况，接下来本站为大家提供下载地址，欢迎有需要的小伙伴前来下载。
Win11 KB5021255离线更新补丁 官方版
Win11 KB5021255离线更新补丁是微软今早刚发布的最新补丁，用户可以升级补丁至内部版本22621 963，此次更新不仅为用户解决了可能影响任务管理器的问题，而且针对DPAPI解密进行了一定的改进，接下来本站为大家提供补丁下载。
石大师U盘制作工具 V1.6.1.175 官方版
石大师U盘制作工具是一款非常专业的系统装机软件，该软件支持一键系统重装、U盘重启、备份还原等，用户可以根据自身需求自行选择安装方式，支持所以品牌重装系统以及一键装机原版系统，操作简单，无需任何操作技术，有需要的用户快来下载吧。
石大师一键重装系统 V1.6.4.104 官方最新版
石大师一键重装系统是一款帮助用户实现一键重装的软件，同时还支持制作万能U盘启动盘的工具，提供win11、win10、win7、winxp等各种系统版本的一键重装，功能强大，兼容性强，就算是小白也可以快速装机，感兴趣的快来下载吧。
热门软件推荐
