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抖小助客服软件是一款服务为抖音的客服管理软件，可以帮助用户对抖音账号进行管理，系统主要功能包括客服管理、多企业账号托管、消息集成、历史记录、粉丝管理、视频内容管理等，能够满足几乎所有企业抖音账号日常营销的应用需求，提高效率、降低营销成本。
软件简介
抖小助可以快速接入抖音企业号对话，多客服同时接待，抖音评论信息回复及时便捷，可有效提升企业号的权重和流量，并且可以对粉丝进行分类管理和群发，可以提升企业号30%以上的营销业绩。
软件特色
1、批量上传视频，抖音账号数据全面管理。
2、无水印视频 / 音频下载，点击分享 - 保存本地 （和原来下载视频入口一致）。
3、解除视频录制和上传时长限制，可以自定义时长。
4、批量取关功能，让你的抖音拒绝广告营销号。
5、长按复制视频描述。
软件功能
一、及时沟通客户的能力
过去由于抖音私信不能及时提醒，经常由于漏回、晚回的问题造成客户流失。绑定抖小助客服系统后，当有用户主动发私信进行咨询时，抖小助可以即时提醒客服进行接待，避免用户等待时间过长。
同时支持一键快捷发送快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。
二、客户智能管理的能力
说到客服功能，就离不开对客户的管理。抖小助拥有客户CRM管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。
抖小助可以获取到客户的姓名、头像等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。
在对话过程中，客服可以根据客户的需求等打上标签，对客户进行分组管理，方便后续对客户进行精准地营销。
三、客户激活转化的能力
客户从咨询到成交，往往需要企业进行多次挖掘激活。在这里抖小助客服系统提供了以下几种方式：
1. 群发消息：支持对用户群发多条消息，消息内容包括文字、图片、表情等多种形式，帮助激活用户的需求。
2. 批量回复：客户的视频评论可以一键快捷批量回复，增加与用户沟通互动的次数，提高用户转化率。
3. 自动撩粉：为满足企业撩粉变现需求，企业可以直接对客户设置频率进行自动消息推送。这一功能可以帮助企业激活用户的同时，提升二次销售能力。
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