微软确认Win10 KB5015807 更新中打印机等问题

时间：2022-07-26 08:42:30

发布者：chenyi

来源：当客下载站

　　如果您认为跳过 Windows 11 升级可以让您摆脱最新更新中持续存在的问题，那么我们有一些坏消息要告诉您。虽然 Windows 11 更新（ KB5015882 ）破坏了“开始”菜单，但用户还报告了 Windows 10 KB5015807 中令人讨厌的问题。

　　KB5015807 是 Windows 10 的 2022 年 7 月补丁星期二周期的一部分，它包括对使操作系统和其他 Microsoft 应用程序或驱动程序正常工作所涉及的几个单独文件的修复。Patch Tuesday 更新通常包括对可能允许病毒感染您的系统的关键安全问题的修复。

　　用户报告 Windows 10 KB5015807 无法在某些系统上安装，并且下载突然结束而没有任何警告。反馈中心和 Reddit 中的用户已对此进行了标记：

　　“安装更新时出现了一些问题，但我们稍后会再试一次。如果您一直看到此内容并想搜索 Web 或联系支持人员以获取信息，这可能会有所帮助：（0x800f0831），”错误消息显示，没有提供有关安装过程中出了什么问题的线索。

　　KB5015807 在 Windows 10 中中断打印

　　除了安装失败之外，用户还报告说 Windows 10 July 2022 更新可能会破坏打印机。打印机将重新安装打印机的另一个实例，并且两个实例都没有分配指定的端口（USB），因此导致所有打印机根本无法打印。

　　该公司已在支持文档的更新中确认了这一点。

　　在更新的文档中，微软指出，该公司已收到有关设备创建已安装在同一打印机上的重复副本的报告。重复的条目使用相似的名称和后缀“Copy1”，依赖特定名称的应用程序无法打印。

　　此更新还会影响正常的打印机使用，并且可能无法正常打印操作。

　　Microsoft 目前正在开发新的更新来解决该问题，但有一个临时解决方法来修复 KB5015807 中的问题：

　　打开“设置”应用程序。

　　导航到“蓝牙和设备”部分并查找打印机的副本。您可以删除打印机的副本并继续使用原始安装。

　　如果您继续遇到同样的问题，您也可以为您的打印机安装最新的驱动程序。另一种解决方法是在成功从系统中删除打印机后重新安装打印机。

　　“我们目前正在调查一项解决方案，并将在有更多信息时提供更新，”微软指出。

　　几个月来，Windows 10 或 Windows 11 中的打印错误一直是一个长期存在的问题。Microsoft 已发布补丁和更新以解决打印问题，但更新导致了其他问题。

　　微软很可能会更加注重一劳永逸地解决问题，打印情况最终会好转。