《绯石之心》渠道删档计费测试FAQ_绯石之心

Hi，医生们，

《绯石之心》后台就要进行测试啦，玲今天给大家一个测试FAQ，希望能让大家少踩坑哦，如果还有其他的问题可以随时留言哦。

Q：本次测试是否删档？何时开始？将持续多长时间？

A：本次测试为不限量删档计费测试，开启时间为2021年8月19日10：00-8月26日16:00，持续8天。

Q：如何获得本次测试资格？如何下载客户端？

A：打开各渠道应用商店搜索《绯石之心》进行下载。

Q：本次测试平台包括哪些？

A：本次测试仅针对安卓平台，包括平台有华为、OPPO、VIVO、小米、本站、应用宝、4399.TapTap、好游快报等

Q：我该如何将我的建议反馈给游戏团队？

A：您可以通过渠道平台的客服，或渠道社区论坛，或游戏公告里游戏客服客服进行反馈。

Q：如果在游戏中突然遇到战斗卡死、黑屏等情况该怎么办？

A:（1）关闭游戏重启；

（2）如情况无法解决请随时联系平台客服或游戏的客服进行反馈，或在各个平台我们游戏社区论坛进行bug反馈。

Q：获得礼包兑换码后，如何进行奖励兑换？

A：至游戏内，点击左上方角色头像进入角色界面，点击设置->点击输入兑换码->确定兑换即可。

Q：如何查看自己的玩家编号（ID）？

A：至游戏内，点击左上方角色头像进入角色界面，即可查看编号（ID）。

Q：本次终极测试对安卓系统有什么要求？

A：本次测试的安卓设备要求android5.1及以上。

————下载安装相关问题————

Q:游戏包无法安装怎么办？

A：请优先确认是否通过正规链接下载游戏，如果还是无法安装，联系平台客服或游戏的客服进行反馈，或在各个平台我们游戏社区论坛进行bug反馈。

Q：安装游戏包时，出现风险预警怎么办？

A：本次为游戏测试包体，部分安卓机型在安装游戏包时，会出现风险预警并提醒前往应用商店下载，医师们直接选择“继续安装”即可。

Q：如果设备出现发热、卡顿等情况怎么解决？

A：您可以在游戏中点开界面左上方的头像，进入“个人信息”将“画质设置”调整为“流畅”，这将显著缓解设备发热、卡顿等现象。也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。

Q:使用安卓模拟器的时候出现显示异常，游戏闪退等问题该怎么办？

A：可以尝试更换模拟器或者修改模拟器设置

Q：关于部分机型不能登陆，在登录界面卡死的问题

A：关于部分机型与游戏不兼容的问题，开发组已在尽全力处理，届时解决方案一旦确认，会第一时间向大家说明。

————测试内容相关问题————

Q：本次测试中我可以体验到什么内容？

A：本次终极测试，我们对加强社交互动这块，特别是在主城增加了公会（骑士战团，公会boss,战团争霸赛）和巷战，冒险界面增加突袭；

Q：本次终极测试有什么活动？

A：本次终极测试，我们准备了大量福利活动，稍后会开服公告告知。

Q:终极测试中的福利活动在游戏正式上线后会有吗？

A：除充值返还活动外，其他活动在游戏正式上线时都将保留。

————付费相关问题————

Q：本次终极测试可以充值吗？是否删档？

A：本次终极测试为删档计费测试。将会在游戏正式上线后以“现金券”形式150%高额返还，同详情请见→游戏返还规则公告

Q：现金券有什么使用限制？

A：在游戏正式上线后，您可以在商城中消耗现金券购买对应金额的商品。现金券获得后，您尽量在规定的时间内使用。

Q：现金券的返还方式是什么？

A：少侠可在正式上线后下载与本次测试相同渠道的客户端并登录您在本次测试中使用的账号，登录任意服务器领取如下相应的返还（限同渠道平台同账号领取）。

————其他问题————

Q：游戏什么时候正式上线？

A：我们还将根据本次测试的意见建议对游戏进行进一步完善与调整。目前游戏正式上线时间尚未确定，请您持续关注官方论坛获取最新游戏动态。我们将努力加速开发进度，争取让《绯石之心》早日与各位少侠见面，感谢您的耐心与支持！